Política de envío

En La Joyería Wines cuidamos cada detalle, desde la selección de nuestros vinos hasta la forma en la que llegan a tu casa. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular

Por el momento no realizamos envíos a:

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Ceuta y Melilla

  • Envíos internacionales

Si esto cambia, lo comunicaremos debidamente en esta misma página.

Plazos de entrega

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de:

  • 24–48 horas laborables desde la confirmación del pedido

Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de:

  • 24–72 horas laborables

Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos.

En períodos de alta demanda (lanzamientos, campañas especiales o promociones), los plazos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.

Costes de envío

  • Envío estándar: 6,99 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 55€

El coste final del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Embalaje y seguridad

Todos nuestros vinos se envían en embalajes diseñados específicamente para botellas, garantizando la máxima protección durante el transporte.

Si tu pedido llega con el embalaje visiblemente dañado, te recomendamos:

  • Indicarlo al transportista en el momento de la entrega

  • Contactar con nosotros lo antes posible

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío son correctos y completos.

  • Si un pedido no puede entregarse por error en la dirección facilitada, los costes derivados de una nueva expedición correrán a cargo del cliente.

  • No nos hacemos responsables de retrasos causados por datos incorrectos o incompletos.

Incidencias y pedidos no entregados

Si el pedido no puede entregarse tras varios intentos por parte de la agencia de transporte y es devuelto a origen:

  • El cliente podrá solicitar un nuevo envío (asumiendo los costes), o

  • Solicitar la devolución del importe del producto, descontando los gastos de envío

Venta de alcohol

De acuerdo con la legislación vigente en España:

  • La venta de alcohol está prohibida a menores de 18 años

  • Al realizar un pedido en nuestra web, el cliente declara ser mayor de edad

La empresa de transporte podrá solicitar una verificación de edad en el momento de la entrega si lo considera necesario.